Pracovník rezervačného oddelenia – reklamácie
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
- prijímanie reklamácií, ich evidencia, spracovanie a vybavovanie
- komunikácia s klientmi, obchodnými partnermi, dopravnými spoločnosťami a partnermi v destináciách a ostatnými pobočkami CK
- poradenstvo v oblasti cestovného ruchu - produkty CK
- komunikácia s manažmentom CK a zahraničnými pobočkami CK
- podpora a sledovanie predaja a zodpovednosť za naplnenie kapacít
- práca s rezervačným systémom CK
- zadávanie zmlúv do rezervačného systému
- zodpovednosť za dosiahnutý hospodársky výsledok
Požiadavky na zamestnanca
- prax v cestovnej kancelárií min. 2 roky nevyhnutnosť
- komunikatívnosť a nekonfliktnosť
- zmysel pre zodpovednosť, odolnosť voči stresu, tímový hráč
- výborné organizačné, prezentačné a komunikačné schopnosti
- časová flexibilita
Vzdelanie
- stredoškolské s maturitou
- nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
- vysokoškolské I. stupňa
- vysokoškolské II. stupňa
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)
Ostatné znalosti
Microsoft Excel - Mierne pokročilý
Microsoft Word – Pokročilý
Počet rokov praxe
2
Zamestnanecké výhody, benefity
- práca v prosperujúcej spoločnosti s medzinárodným zázemím
- služobné cesty do zahraničia
- cenovo zvýhodnené dovolenky
Mzdové podmienky (brutto)
1800 EUR + provízie
Informácie o výberovom konaní
Ak ťa ponuka zaujala, pošli svoj životopis a motivačný list v angličtine na adresu: sk.cv@orextravel.eu