Zavoláme Vám
Meno, priezvisko
Telefónne číslo
E-Mail
Čas hovoru
Zavolajte nám!
0850 900 999

Tri možnosti pre našich zákazníkov

Koronavírus mení pravidlá a my promptne reagujeme na Vaše podnety. V tomto článku si rozoberieme všetky možnosti, ktoré máte v prípade, že už máte podpísanú rezervačnú zmluvu s nami, alebo s jedným z našich partnerov. 
Aktuálne môžete:
  • previesť celú doteraz zaplatenú sumu za dovolenku na dovolenkový poukaz (platí iba pre odlety v máji a v júni)
  • kompletne preplánovať dovolenku s možnosťou zmeny termínu, hotela aj cieľovej destinácie
  • stornovať dovolenku s aktuálnymi storno podmienkami

Dovolenkový poukaz

Sumu, ktorú ste doteraz zaplatili môžete bezplatne previesť na dovolenkový poukaz. Poukaz môžete využiť do 30.09.2020 aj na dovolenky v neskoršom termíne. To znamená, že ak sa situácia zlepší, môžete na dovolenku vycestovať ešte tento rok, v opačnom prípade môžete poukaz použiť aj na katalóg dovoleniek pre rok 2021
Poukaz je vystavovaný na konkrétnu osobu, ktorá bola uvedená na pôvodnej rezervácii ako cestujúci. To znamená, že poukaz je neprenosný, nie je možné ho nikomu darovať ani predať a človek, na ktorého je vystavený musí byť uvedený ako cestujúci aj na novej rezervačnej zmluve. Poukaz nie je možné zameniť späť na hotovosť. V prípade, ak poukaz nevyužijete do 30.09.2020, prepadáva bez náhrady škody. 

CK Orex Travel nie je zodpovedná za stratené, ukradnuté alebo zničené poukazy, popr. zneužitie čísla poukazu. Klient je povinný chrániť kód poukazu pred stratou, krádežou, poškodením či zničením, ako aj chrániť poukaz a jeho kód pred zneužitím tretími osobami





Kompletné preplánovanie dovolenky

Ak máte záujem okamžite preplánovať dovolenku, môžte tak urobiť úplne bez poplatku. Je potrebné si vybrať termín, hotel a destináciu. V prípade, ak ste mali mať plánovaný odlet v máji, prislúcha Vám bonus 20€ k Vašej rezervačnej zmluve.

Storno dovolenky

  • 30 dní do odletu -> skutočne vzniknuté náklady (ku každej rezervačnej zmluve bude poplatok vyrátaný samostatne)
  • 29 - 20 dní do odletu -> 50% z celkovej ceny zájazdu
  • 19 - 14 dní do odletu -> 70% z celkovej ceny zájazdu
  • 13 - 6 dní do odletu   -> 90% z celkovej ceny zájazdu
  • 5 a menej dní do odletu -> 100% z celkovej ceny zájazdu

Aktualizácia

Zmena lehoty povinnosti vyplatenia celej sumy zájazdu pre odlety v máji a v júni
Doteraz ste mali povinnosť vyplatiť celú sumu zájazdu najneskôr 30 dní pred odletom. Po novom túto lehotu skracujeme a povinnosť vyplatiť celú sumu zájazdu máte najneskôr 14 dní pred odletom. 

MailingTitleTest

Odkazy poslať:

Meno
Priezvisko
E-mail
Ok

Posielanie e-mailov prebehlo úspešne

Varovanie

Posielanie pre zvolený email zlyhalo